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职业技能认定机构轨制汇编 目 录 衢州职业时间学院财务料理轨制 02职业技能等第认定题库质料料理目的 03职业技能等第认定考务料理目的 08职业技能等第认定评价机构岗亭职责 12主任岗亭职责 13副主任岗亭职责 14概括料理岗亭职责 15考务料理岗亭岗亭职责 16档案贵府料理要求 17狡饰料理要求 18考前准备服务要求 20表面考试服务要求 21表面考试科场司法 22内容操作探员科场司法 23内容操作科场安全服务司法 24内容操作探员服务要求 25考评东谈主员守则 26监考东谈主员守则 27里面质料督导员守则 29考生留神事项 30突发事件救急预案 31 10 衢州职业时间学院财务料理轨制 第一节 总 则 学校经费开始包括财政提拔收入、上司提拔收入、事迹收入、筹备收入偏执他收入等。学校积极拓展资金开始渠谈，遴选多种措施，正当合规组织收入，确保经费相差均衡。 第一条 学校钞票包括用国度财政资金形成的钞票、国度无偿调拨给学校的钞票、按照国度战略章程诈欺国有钞票组织收入形成的钞票以及接受捐赠和其他经法律阐发为国度整个的各式经济资源，其阐述花式为固定钞票、流动钞票、在建工程、无形钞票、对外投资和其他钞票等。学校照章对所占有、使用的钞票进行自左右理和合理使用。 第二条 学校建立健全钞票料理轨制，实行分级、分类归口料理。合理配置资源，栽种资源使用效率，确保钞票的保值升值。加强对学校无形钞票的保护和合理利用。 第三条 学校的财务料理和司帐核算，按照财政部、教训部《高等学校财务轨制》、财政部《高等学校司帐轨制》执行，并照章接受审计监督。 第四条 学校实行“和谐指导、聚积料理”的财务料理体制，建立健全里面适度轨制、经济服务轨制和审计监察轨制，完善监督机制，保证学校各项资金的科学、表率、高效、安全运行。 第五条 学校相持量入计出、相差均衡的预算编制原则，科学编制预算，并对预算执行过程进行灵验适度和监督，建立健全财务规章轨制，表率校内经济递次。 职业技能等第认定题库料理目的 第一章 总则 第一条 为加强职业技能等第认定题库建设，表率题库运行料理，保证职业技能等第认定质料， 字据《职业技能等第认定服务规程（试行）》关联要求，制定本目的。 第二条 本目的适用于用东谈主单元、技工院校、社会培训评价组织（以下统称评价机构）职业技能等第认定题库建设、开发、解救、运行与料理服务。 第三条 评价机构主动接受上司监管部门的监督检讨。 第二章 题库建设、开发与解救 第四条 职业技能等第认定题库是指依据国度职业技能模范、行业企业评价表率，遵照职业技能等第认定命题时间规程，所编制的用于评价技能东谈主员才气水平所使用的考试、探员试题和试卷资源的汇注。 第五条 评价机构负责制定备案职业（工种）和相应技能等第题库开发贪图，编制题库开发时间规程，组织题库开发东谈主员时间培训，组织题库开发、编写、顽固和入库。 第六条 题库开发应隆起以下内容： （一）时间技能型职业（工种）题库建设，隆起内容操作和惩办要津出产时间艰苦，并字据需要加多新学问、新时间、新方法等方面内容。 （二）学问技能型职业（工种）题库建设，围绕高新时间发展趋势，隆起诈欺表面学问指导出产推行的服务要求。 （三）复合技能型职业（工种）题库建设，字据产业结构休养和科技进取发展，隆起掌抓多项技能的服务要求。 第七条 字据题库运行肃除，联结备案职业（工种）的出产时间发展变化情况，实时组织题库纠正、补充和完善。每职业每等第题库题量表面学问不低于 600 题，内容操作不低于 20 题。技师、高等技师概括评审论文答 辩或时间评审试题不低于 10 题。学问技能型职业（工种）内容操作题量与表面学问要求一致。 第八条 加大对题库开发服务的东谈主财物参加，保险题库开发告成进行。 第九条 按照“谁编制、谁解救、谁负责”的原则，评价机构按照题库编制时间规程，负责题库的开发、运行、纠正、质料管控服务，负责题库问题的采集、整理和日常解救，实时修正试题作假。 第三章 题库命制、编写与顽固第十条 命题内行组成员应具备以下条目： （一）从事本职业（工种）5 年以上，有丰富的表面及内容操作经验，具备本职业技师及以上职业履历或中级及以上专科时间职务； （二）熟识培训、探员服务，有参与命题的时间才气和科研经验； （三）承担过命题服务，在以往服务中未出现命题质料问题和违背狡饰章程问题，亦未出现过私自拖延或中止相貌、无故不按时完成任务的情况。 第十一条 命题内行培训主要内容包括: （一）职业技能等第认定组织实施和命题服务关联章程； （二）命题基本表面和时间表率； （三）试题的格式、质料要求，以及适度试题质料的方法和措施； （四）国度职业模范或行业企业表率和干系讲义； （五）题库料理系统录入软件的使用方法； （六）命题服务安全隐神秘求。第十二条 命题服务基本原则： （一）题库全体联想科学、合理，大要响应职业模范和出产内容，不超大摘记求； （二）试题具有适用性和可弃取性，便于作答、评分，抗侵犯性强； （三）试题编制与出产内容相联结，与土产货区经济、时间发展水平相顺应； （四）试题大要响应职业家职业技能简直水平，对栽种职业家的技能水平具有指导作用； （五）试题开发过程科学、表率、严谨。 第十三条 命题服务要领主要内容包括： （一）字据国度职业模范或行业企业表率和讲义，分析积年试题； （二）编写认定要素笃定表和样题； （三）录入、校对、顽固认定要素笃定表和样题； （四）字据确定的时间内容，编写试题、模范谜底、评分模范，并进行必要的实验验证； （五）修改试题，适度试题难度和质料； （六）字据认定要素笃定表进行组卷测试分析； （七）编制题库征求见地稿，编写配套说明，组织里面审核。第十四条 题库编制说明主要内容包括： （一）题库开发编制原则、时间依据； （二）试题主要时间内容（时间参数、公式、性能要求、试验方法等）依据及说明； （三）题库更新应有新旧试题主要内容对比分析； （四）题库调研、试验、验证纪录； （五）题库时间措施、组卷决策建议； （六）题库开发服务小结。 第十五条 题库审核主要内容包括： （一）题库征求见地稿和编制说明内容是否完整； （二）试题、模范谜底、评分模范格式是否允洽命题表率； （三）认定要素笃定表是否允洽职业模范和出产内容要求； （四）试题内容是否正确，是否与时间发展水平相顺应，具有可操作性。第十六条 题库纠正需加多内容主要包括： （一）题库征求见地汇总及对见地的给与情况； （二）征求见地会或专题斟酌会纪要； （三）模拟组卷测试肃除分析。 第十七条 题库时间验收主要内容包括： （一）验收遴选会议审查的花式进行； （二）验收小组成员应包括时间料理、培训、探员等熟识题库建设的东谈主员（5 东谈主以上）； （三）验收肃除全体成员署名； （四）验收不对格的，字据验收小组见地完善后按要求再行审核。 第十八条 题库料理系统时间支柱单元或题库时间东谈主员负责将验收及格的题库资源入库。题库时间东谈主员职责： （一）按模范格式、花式和时限要求，编排试题资源入库，作念好贵府归档和狡饰服务； （二）按题库审核肃除修改补充试题； （三）惩办题库料理系统运行中的问题，完善系统功能。 第十九条 加强命题内行队伍建设，建立内行信息库。题库开发前组织内行开展命题业务培训、时间交流等手脚，栽种题库开发质料。 第四章 题库运行与料理 第二十条 题库由专东谈主负责料理。题库料理东谈主员应按照命题时间模范进行命题组卷夫妻性爱，采集题库运行问题、组织修正试卷作假及评估试题资源质料等，并实时上报。 第二十一条 备案职业（工种）认定所需试卷一律从题库中提真金不怕火。题库试卷版面和格式和谐、表率。 第二十二条 表面学问探员使用无纸化方式进行。如使用纸制试卷考试，要作念好试卷印制、封装、输送、叮属等法子服务台帐；应用智能化平台考试，要作念好题库与智能化考试平台的对接。 第二十三条 加强题库账号和密码料理。严格按照隐神秘求，作念好题库资源及试卷等干系贵府的狡饰服务，未经授权，不得转让、复制、拷贝、泄露、发布、出版题库资源。 第二十四条 题库编制、运行全过程建立服务台帐，实施严格质料管控，已毕服务可缅想、倒查，确保题库运行质料。 第二十五条 题库服务主谈主员有下列情况之一的，由评价机构给予品评教训或行政处分；组成犯警的，移送司法机关照章讲求贬责。 （一）违背题库料理关联章程的； （二）轻率背负，耽误认定时期的； （三）转让、复制、拷贝、泄露题库资源的； （四）其他妨碍服务相似进行，并形成恶劣影响的。第五章 附 则 第二十六条 以往目的与本目的相不同的，按本目的执行。第二十七条 本目的由评价机构负责解释。 第二十八条 本目的自觉布之日起践诺。 职业技能等第认定考务料理目的 第一章 总 则 第一条 为表率职业技能等第认定服务要领，保证职业技能等第认定服务质料，字据《职业技能等第认定服务规程（试行）》关联要求，制定本目的。 第二条 本目的适用于本学校职业技能等第认定组织实施服务。第三条 本评价机构主动接受上司监管部门的监督检讨。 第二章 公告与报名 第四条 使用职业技能等第认定技能东谈主才评价服务平台（以下简称监管平台），已毕对职业技能等第认定全进程的日常业务受理、监控和信息化料理。 第五条 制定年度服务计划，发布职业技能等第认定公告。主要内容包括：备案职业（工种）、技能等第、申诉条目、认定方式和报名时期、考区考点、收费模范等。公密告布时期可弃取岁首、季初或月初。 第六条 受理东谈主员报名，考生以自愿为原则，报名时佩带本东谈主身份证、培训毕（结）业文凭、学历文凭、国度职业履历文凭或职业技能等第文凭、服务单元东谈主事部门出具的服务年限诠释等材料（上述材料能通过汇注核验的，可不提供书面材料）。 第七条 严格按摄影应职业的国度职业模范受理考生报名，不具备履历的东谈主员不予受理。用东谈主单元字据行业企业表率及企业技能东谈主才培养方式可自主设定考生申诉条目。 第八条 按职业（工种）、技能等第汇总报名信息，通过监管平台制定考试计划，录入考生信息，作念好报名数据解救和料理服务。 第三章 认定准备 第九条 字据考生报名情况，确定考试边界、考试时期和考点科场，安排表面学问考试科场编排和内容操作探员计划。 第十条 编印并核发准考据，主要内容包括：姓名、身份证号、准考据号、职业（工种）、等第、考试时期、地方以及考试应知等。 第十一条 制作表面科场和内容操作科场（点）准备告知单。表面科场准备包括：考试时期、 科场布置、机考汇注环境和保险要求等。内容操作科场（点）准备包括探员开荒、器具、材料和场合、工位树立要求等。 第十二条 考前一天张贴科场分散暗意图和路标，同期张贴考试时期表、科场司法和考生应知等，组织考生熟识科场、开荒和工位。 第十三条 考点树立考务办公室、救急科场、狡饰室、医务室以及考生禁带物品存放处等，配备考试所需的服务主谈主员证卡、纸张文具、监考开荒等，作念好考试时间医疗、保卫、后勤等安全和服务服务。 第四章 命题料理 第十四条 试题须从题库中提真金不怕火。 第十五条 使用智能化考试平台实施表面学问考试，建立健全试题使用料理轨制，建立题库运行和试鬈披发、回收等服务台帐；字据考试反馈情况，实时对题库进行解救。 第十六条 低级工、中级工、高等工、技师考试采纳主客不雅试题相联结、题库组卷和内行命题相联结、智能化考试平台与纸质试卷相联结的方式进行。 第十七条 建立严格的阅卷评分守则，明确职责、要领、模范和方法。 第十八条 试卷印刷和分装、工件准备要弃取具备狡饰条目的场所进行，安排专东谈主负责现场监督；电子试卷信息、纸质试卷的输送、叮属，制定严格狡饰措施和完整叮属纪录。 第五章 认定实施 第十九条 字据考试、探员内容需要，按章程遴派考评东谈主员，配备监考东谈主员，指派里面质料督导东谈主员，召开考前准备会，明确单干和服务要求。 第二十条 考评东谈主员、监考东谈主员、质料督导东谈主员须佩带证卡上岗。考评东谈主员考前要隆重检讨、验收科场和场合开荒等准备情况，对不允洽章程要求的，实时告知科场（点）负责东谈主进行整改。 第二十一条 考生参加表面考试和内容操作探员，须出示身份证和准考据入场，考试探员时间须严格治服科场司法。 第二十二条 组织实施内容操作探员时，联结不同职业（工种）的性情， 参照技能等第模范评分要求表率组织。 第二十三条 表面考试采纳闭卷方式，内容操作探员生动采纳内容操作、模拟操作和仿真系统探员等方式进行。技师、高等技师还须参加现场答辩和概括评审。 第二十四条 质料督导东谈主员对职业技能等第认定组织实施全过程进行监督检讨。 第六章 收获检录与文凭核发 第二十五条 表面考试、内容操作探员均采纳百分制，每项得分均达到 60 分以上者为及格。技师、高等技师表面考试、内容操作探员及格后，按章程参加概括评审。 第二十六条 评价机构将认定肃除公示 5 个服务日后无异议，按章程要领发布认定收获，并将收获导入监管平台，制作职业技能等第文凭（或电子文凭）。 第二十七条 本技能顽固中心通过监管平台对评价机构认定肃除进行审核，并在监管平台一键式上报东谈主力资源社会保险部职业技能顽固中心。 第二十八条 东谈主力资源社会保险部职业技能顽固中心在“职业技能等第文凭宇宙联网查询系统”发布文凭数据，为社会公众提供查询服务。 第七章 数据料理 第二十九条 职业技能等第认定全过程贵府妥善防守，服务可缅想、可倒查。纸质材料防守不少于 3 年，电子材料不少于 5 年。 第三十条 评价机构每次评价肃除后，实时在监管平台归档干整个据信息，同期提交考评服务纪录和督导陈说。 第三十一条 评价机构除在监管平台随时保存、汇总、统计、解救认定数据外，每年 1 月底前还需在监管平台报奉上年度认定服务转头、认定统 计表和夙昔服务计划。 第八章 罚 则 第三十二条 对伪造申诉信息或考试舞弊东谈主员，取消其考试履历；对也曾获得职业技能等第文凭后发现违规违纪并查处的东谈主员，顾忌相应文凭， 同期在东谈主力资源社会保险部职业技能等第文凭官网删除其信息，并将违规违纪情况计入考生诚信档案。 第三十三条 对违背职业技能等第认定服务关联章程、组织料理不善， 相等是进行伪善认定、超备案职业（工种）范围和技能等第认定、跨区域认定、对外提供监管平台端口并形成不良 后果的评价机构，视情节轻重分别给予通报品评、限期整改等处分，直至取消其职业技能技能认定服务天禀比肩入评价机构失信黑名单。 第三十四条 职业技能等第认定干系料理东谈主员、考评东谈主员、质料督导东谈主员等，在服务中存在公私分明、贪赃枉法、失职失职等情形，视情节轻重给予调离岗亭、罢手服务并顾忌考评东谈主员或质料督导东谈主员证卡等处分。同期，将违纪违规情况通报其所在单元，由所在单元给予进一步行政处理。组成犯警的，移送司法机关照章讲求贬责。 第九章 附 则 第三十五条 以往目的与本目的相不同的，按本目的执行。第三十六条 本目的由评价机构负责解释。 第三十七条 本目的自觉布之日起践诺。 职业技能等第认定评价机构岗亭职责 按照“谁评价、谁发证、谁负责”的原则，本机构主要负责本机构的职业技能等第认定组织、实施、指导、互助、料理服务。 一、 贯彻国度、自治区职业技能等第认定服务关联战略、法则和目的，制定本机构职业技能等第认定轨制和实施目的。 二、 组建和料理考点。 三、 培训、探员、聘请、使用和料理考评东谈主员、里面质料督导东谈主员。四、 建设、开发、解救、使用和料理职业技能等第认定题库。 五、 制定职业技能等第认定实施计划，在备案职业（工种）和技能等第范围内，组织实施低级工（五级）、中级工（四级）、高等工（三级）、技师（二级）职业技能等第认定服务。 六、 负责职业技能等第认定质料督导和考点评估。 七、 按章程料理、印制、核发职业技能等第文凭。 八、 按关联章程收费和料理职业技能等第认定经费。九、 负责年度服务计划、服务转头、数据统计上报。十、 协助组织职业技能大赛。 十一、组织开展职业技能等第认定研究、参谋和服务服务。 主任岗亭职责 贯彻国度、上司部门职业技能等第认定服务关联战略、法则和目的，实时组织本机构服务主谈主员业务学习，和谐想想。全面负责评价机构服务，统筹贪图本机构职业技能等第认定服务。 负责建立健全本机构各项料理轨制，加强基础建设。 负责本机构质料管控体系建设，完善里面质料督导轨制。 负责制定本机构职业技能等第认定年度服务计划。 负责本机构各部门如期检讨，掌抓服务程度。 如期朝上司部门禀报服务情况。 负责本机构服务主谈主员年度探员。 负责本机构服务主谈主员功绩评价，对部门负责东谈主提倡聘请或解聘见地，对各部门在料理服务中求教的瑕玷问题作念出判断或决定。负责本机构服务主谈主员政事想想服务。 完成上司关联部门和学校布置的其它服务。 副主任岗亭职责 贯彻国度、市职业技能等第认定服务关联战略、法则和目的，协助主任实时组织本机构服务主谈主员业务学习，提倡具体贯彻见地。协助主任作念好质料体系建设，制定详备质料检讨和质料督导要求及罚则，确保本机构职业技能等第认定服务高质料开展。协助主任完成职业技能等第认定年度服务计划和服务方针。 负责检讨各部门服务情况及服务程度，实时向主任禀报情况。 在摊派的服务范围内，有权作念出决定并向主任陈说。 协助主任作念好本机构服务主谈主员的想想、立场、业务建设，提倡加强廉政建设的具体措施。 完成主任安排的其他服务。 概括料理岗亭职责 贯彻执行国度、市职业技能等第认定服务关联战略、法则和目的。 隆重执行质料检讨和质料督导要求，确保职业技能等第认定服务质料。 负责文献、陈说等翰墨材料的草拟服务及种种文献、材料和职业技能等第关联档案的建立和料理服务。负责按照编码司法和和谐格式印制和核发职业技能等第文凭。 负责职业技能等第文凭及钤记的料理服务，建立文凭申领、核发、葬送、补发和孑遗台账，确保每本文凭可溯源。负责职业技能等第文凭数据上传、年度统计服务。 负责各部门任务判辨及完成情况的检讨、互助、审核。 负责与上司部门和服务对象的接洽磋商。 接受上司部门业务指导，组织实施并进行里面互助。 负责职业技能等第认定服务宣传。 负责受理投诉、阅览及处理。 负责安全、保卫、狡饰和东谈主事料理。 负责职业技能认定服务考点的设立、料理、审验。 完成指导安排的其他服务。 考务料理岗亭岗亭职责 贯彻执行国度、自治区职业技能等第认定服务关联战略、法则和目的。 隆重执行质料检讨和质料督导要求，确保职业技能等第认定服务质料。 负责制定、执行服务计划，并组织实施； 负责组织报名与审核服务。 负责组织表面考试阅卷服务。 负责科场编排和验收、技能探员收获汇总等服务。 负责表面考试和技能探员组织与料理服务，确保认定过程允洽章程。 负责职业技能等第认定技能东谈主才评价服务平台使用。 负责考评东谈主员、里面质料督导东谈主员、内行队伍的履历审查、培训、使用和料理。 负责职业技能等第认定过程的质料检讨和督导。 完成指导安排的其他服务。 档案贵府料理要求 归档贵府由概括料理部门聚积和谐料理。 欧美在线归档贵府包括：职业技能等第认定服务文献、职业分类大典、职业技能模范、题库、认定服务实施计划、表面试卷、内容操作评分表、收获汇总表、文凭绰号册、声像图片贵府，以及题库料理系统、考务料理系统、职业技能等第认定监管平台账号及密码等。建立借阅登记纪录本，保证归档贵府完整无缺。 各部门贵府叮属作念到账、物、卡相符，贵府装订允洽要求，对于迫害、吞吐或笔迹销亡贵府实时处理、建造。表面试卷、内容操作探员评分表等关联贵府按章程科学摆放、编号，利于查找。加强贵府狡饰，当事东谈主一律不准查阅贵府。因格外原因确须查阅贵府的，经评价机构负责东谈主批准，在评价机构概括部门服务主谈主员、里面质料督导东谈主员同期在场情况下方可查阅，并作念好查阅纪录。认定贵府一律不准外借。格外情况需外借时，经评价机构负责东谈主批准，方可外借，时期不得超越 3 天。到期仍需使用者，办理续借手续， 联贯借阅不得超越两次。加强贵府室的各项安全狡饰服务，建立安全、消防轨制，保持贵府的整洁， 延迟贵府的使用寿命，贵府室内严禁抽烟，非服务主谈主员不得入室，作念到东谈主离锁门关灯，以确保贵府完整与安全。 职业技能等第认定全过程贵府妥善防守，服务可缅想、倒查。纸质材料防守不少于3 年，电子材料不少于5 年。到期贵府须经审查后和谐葬送。审查由评价机构负责东谈主组成审查小组，字据贵府的保存价值及权衡以后档案的需求情况进行评估。建立审查、葬送要领， 任何个东谈主不得私自葬送归档贵府和文献。档案立卷归档，要实时编制贵府目次。字据需要编制档案检索器具，要求作念 17 到方法便捷、查阅方便。归档贵府不得涂改、缺页。 狡饰料理要求 试题、贵府和波及狡饰内容的文稿、U（硬）盘在传递过程中要有专东谈主负责， 严禁在无狡饰设施的通讯开荒上传输奥妙文稿。试卷、U（硬）盘等狡饰贵府要存放在有狡饰设施的贵府柜内，由题库料理部门负责，专东谈主防守。狡饰贵府借阅须经评价机构负责东谈主署名批准，并建立严格的登记手续。整个狡饰贵府不准暗里摘录，不准私自给他东谈主传看或对传奇播。狡饰贵府要由专东谈主负责料理。 出门服务须佩带试题或 U（硬）盘等涉秘贵府，须经评价机构负责东谈主批准，遴选安全措施，并要二东谈主同业，作念到密件不离身。严禁佩带试题或 U（硬）盘等涉秘贵府出入寰球场所。评价机构东谈主员参加会议带回的文献、贵府应交概括料理部门和谐料理。需要复印、打印涉密贵府，须经评价机构负责东谈主审查批准，严格适度打印、复印数目， 并建立登记轨制。试题库、印刷室和考务部门盘算机室，属评价机构重心狡饰场所，严禁闲杂东谈主员进入。试题库接待外来东谈主员须经评价机构负责东谈主批准。要相持表里有别的原则， 明确分辨范围，未经允许不得进行拍照或录相，遴选狡饰措施，表明禁区，弗成私自扩大范围。印刷室要作念到门窗自如，钥匙专东谈主防守。认定收获发布前，任何东谈主不得外泄或公布。 加强盘算机使用的安全狡饰检讨。汇注操作主谈主员要诞生预防意志， 如期对网上信息进行狡饰检讨。 对涉密盘算机信息系统遴选探访适度、数据保护等安全时间措施， 使用的软件必须允洽安全、狡饰的要求，系统的探访应当按照权限适度， 不得进行越权操作。任何东谈主不得以任何借口把狡饰贵府暗里处理。葬送狡饰贵府必须经评价机构负责东谈主批准，登记造册，由概括料理部门指派专东谈主护送到指定地方监督葬送。 如发生泄密事件，由泄密部门填写失泄密陈说单，实时上报评价机构负责东谈主。 对于违背章程发生失泄密的或将里面贵府私自出售（赈济）给外单元东谈主员的，服务东谈主须写出版面检讨，视情节轻重给予处理。对于特意泄密或发生泄密事件隐退不报、知情不报者，按关联章程加剧处罚。 考前准备服务要求 表面科场准备包括：考试时期、科场布置、机考汇注环境和保险要求等。表面科场应为欢然整洁、透风亮堂、便于料理的模范教室，每个模范科场考生不超越 30 名，单东谈主单桌，前后傍边间距保持 80 厘米以上。内容操作科场（点）准备包括探员开荒、器具、材料和场合、工位树立要求等。实操操作科场应整洁卫生、广博亮堂；开荒仪器无缺（经检测，性能相似、精度在要求范围内），允洽安全出产要求；单东谈主、单工位，相邻工位互不侵犯； 应备的工卡量具、原材料必须皆全，还应配备足够的开荒锻真金不怕火与材料供应东谈主员； 探员时现场应设立训导线， 专东谈主值守，严禁无关东谈主员出入。考点设主考 1 东谈主，副主考几许，主考、副主考原则上由评价机构和考点负责东谈主担任，负责指导和组织实施本考点的考务服务。每个表面科场至少设监考东谈主员 2 名，监考东谈主员应遴派服务心强、服务精致、有监考经验的东谈主员担任。监考东谈主员队伍需相对褂讪。每个内容操作科场至少配备考评东谈主员 3 名，组成考评小组，设考评组长 1 名。考评东谈主员东谈主数与考试工位数比例按国度职业模范关联章程确定。考点配备医疗、保卫、后勤、流动监考等服务主谈主员，负责考试时间科场安全和服务等服务。考点应树立考务办公室、救急科场、狡饰室、医务室以及考生禁带物品存放处等，配备考试所需的服务主谈主员证卡、纸张文具、监考开荒等。考点应在考试前一天张贴科场分散暗意图和路标，同期张贴考试时期表、科场司法和考生应知等，并组织考生熟识科场、开荒和工位。 表面考试服务要求 隆重作念好考务东谈主员对于考务料理目的、科场司法、考生和服务主谈主员违规违纪处理章程等内容的培训服务。考前公布科场司法、考生违规违纪处理章程等关联事项。组织检覆按前准备服务情况，科场经主考检检验收及格后闭塞待用。字据题库料理要求领取试卷，考前 1 小时运抵考点，并办好叮属办续，妥善防守。考试科目为两科及以上的，要按考试时期轮番分别存放、复核，幸免零散。智能化考试，提前一天作念好机房调试，确保考试告成进行。考前 40 分钟，整个服务主谈主员到达考点办公室，接受主考临场指示， 核准时期，佩戴服务象征，作念好考试前的各项准备服务。考前 30 分钟，监考东谈主员领取试卷和考务用品。考前 15 分钟，监考东谈主员组织考生进入科场， 对照考生签到册，核对考生准考据、身份证等证件，对号入座，考生署名阐发。考前 10 分钟，监考东谈主员宣读考生留神事项，并要求考生将通讯器具电源关闭，并与其它非考试用品一皆存放到指定位置。考前 5 分钟，监考东谈主员向考陌生发答题卡（纸），并要求其在指定位置填写姓名、准考据号等。同期监考东谈主员向考陌生发试卷，并请示其核对、盘点试卷，但不得答题。考试运行，考点和谐发布开考信号，考生运行答题。监考东谈主员需再次逐个检验考生准考据、身份证等证件，核准考生身份。证件不皆或有疑问者应陈说考务办公室，由考务办公室服务主谈主员按关联章程进行处理。考试运行 30 分钟后，各科场清覆按生参考、缺考东谈主数，并再次检讨核对全部考生的试卷、答题卡的姓名、考号的填涂情况，驻防误填误涂或窜填窜涂。考试远离前 15 分钟，向考生预报时期。考试肃除，考点和谐发出远离考试信号，考生罢手答题，并整理好答卷反扣在桌上，试卷经监考东谈主员盘点无误后，方能离开科场；各科场监考东谈主员必须保证考试试卷、答题卡（纸）一份不少，完整无缺。科场监考东谈主员采集、盘点试卷，将已答试卷和缺考试卷按准考据号法则进行整理（备用的空缺试卷一并附后装订）后，送交考点办公室一一验收。试卷验收及格后立即按要求装订、密封，由各科场两东谈主以上监考东谈主员署名阐发。评价机构指派专东谈主收受试卷等干系贵府，并按试卷叮属单的数目和要求一一验收署名。按章程的送卷时期，专东谈主将试卷安全投递指定地方。 表面考试科场司法 考生须持身份证、准考据进入科场，入场后要对号入座，并将“双证” 展放在座位的左上角，以便核对。笔试考试考生允许带铅笔、橡皮、玄色中性笔，不得佩带书本、纸张等；迁移电话必须处于关闭气象或放于指定地方。考试运行 30 分钟后，迟到者弗成再进入科场，考试 30 分钟以后场内东谈主员方可交卷出场。考生对试题有疑问时，不得向监考参谋；若属试卷分发作假、试卷缺页、试题漏印、笔迹吞吐等或是上机考试盘算机问题可举手参谋。笔试考试弃取题、判断题的谜底使用 2B 铅笔涂写在答题卡上，答在试卷上或草稿纸上无效；简答题和盘算题用玄色中性笔填写在答题纸上，并在答题纸上注明工种和试卷代码，在试卷密封位置写明考生姓名和准考据号。笔试考试答题卡要妥善使用，各项信息须在监考东谈主员的教师下隆重准确涂写。答题卡不得折叠。治服科场规律，保持科场贤达，严禁代替他东谈主考试。科场内不准抽烟，不准喧哗，不准逗留未决，严禁撕毁、传递或交换试卷或答题卡。考试肃除铃响时，应立即罢手答卷，待监考东谈主员验收试卷和答题卡后方可离场。离开科场时，不得带走试卷、答题卡和草稿纸。考生要尊重监考东谈主员，效率监考料理，不得以任何事理妨碍监考的相似监考服务。 内容操作探员科场司法 考生必须效率考评东谈主员和服务主谈主员和谐指挥，在章程区域等候，非本场探员东谈主员一律不准进入科场。考前 15 分钟，考生持身份证、准考据，佩带章程的工卡量具、原材料进入科场。考评东谈主员检录并检验考生证件及佩带的工卡量具、原材料无误后，抽签确定工位，并署名阐发。迟到 5 分钟取消该项探员履历。考试运行，由考评东谈主员和谐发号指示操作，淫淫色情网并计时。考生字据本工种的安全文静出产要乞降操作规程孤苦完生效课。探员时间不得破绽串岗、换岗和借用工卡量具、原材料，不准相互通同和替代。考试肃除，考生立即罢手操作。作念完工件交由考评、监考东谈主员封存， 不得在试件上留任何符号。考生操作已矣整理好个东谈主物品和现场，赶紧离开科场，不得在科场近邻逗留、喧哗。严格治服考点安全章程，阻绝东谈主身和其他事故发生。 文静规则，尊重考评东谈主员，不得与考评东谈主员乖张纠缠，影响相似探员。 内容操作科场安全服务司法 种种开荒的使用欢跃洽安全操作规程。 科场负责东谈主兼任科场安全料理，负责整个这个词科场的安全检讨。遭受安全操作要求较高的职业（工种），要配备专职安全东谈主员。科场具备消防安全设施及与考试关联的安全保护措施，回绝有易燃、易爆和一切不安全隐患的存在。考前，科场负责东谈主向考评东谈主员及考生宣读安全留神事项。 考取，发现违规或违法操作，立即纠正或取消该考生的考试履历。 考后，清算科场，关闭运行开荒，堵截电源。 如期对科场开荒进行安全检讨，对存在的安全隐患实时摒除。 如发生安全事故，按突发事件救急预案处置。 内容操作探员服务要求 隆重作念好考务东谈主员培训。内容包括：考务料理目的、科场司法、安全操作章程、考生和服务主谈主员违规违纪处理章程等。考前公布科场司法、考生违规违纪处理章程等关联事项。组织检覆按前准备服务情况，科场经主考检检验收及格后闭塞待用。每个内容操作科场至少配备考评东谈主员 3 名，组成考评小组，设考评组长 1 名。考评东谈主员东谈主数与考试工位数比例按国度职业模范关联章程确定。开考前 40 分钟，考评组长到考务办公室领取试题，然后到科场检讨分发备料、察看开荒，研究评分模范。开考前 15 分钟，考生持身份证、准考据，佩带章程的工卡量具、原材料进入科场。考评东谈主员检录并检验考生证件及佩带的工卡量具、原材料无误后，抽签确定工位，并署名阐发。考生对号进入工位，按要求摆放、检讨工卡量具和原材料，熟识开荒；考评东谈主员拆封分发试卷。考试运行，由考评东谈主员和谐发号指示操作，并计时。考生字据本工种的安全文静出产要乞降操作规程孤苦完生效课。不得破绽串岗、换岗和借用工卡量具、原材料，不准相互通同和替代。考生应保持科场欢然， 撑持细腻的考试递次。考评东谈主员、监考东谈主员要对所负责的工位隆重监督，不得对考生进行指点或驳斥。因开荒和科场问题延误时期，可由考评东谈主员纪录并顺延。考试肃除，考生立即罢手操作，无视罢手口令不绝操作家收获作废。作念完工件交由考评、监考东谈主员封存，不得在试件上留任何符号。考生操作已矣离开现场前，应按文静出产要求对现场进行清算，出场后不得在科场近邻逗留、喧哗。考评东谈主员、监考东谈主员对考生安全文静出产情况、操作完成时期及违规违纪情况等，要隆重填写科场纪录，里面质料督导东谈主员对考评过程进行监督检讨，对违纪者按关联章程处理。考生完成的试件由监考东谈主员（或由监考东谈主员通过工件传递员）交给编号员。编、打号时须隆重填写编号纪录，纪录严格狡饰，并密封妥善防守，登记、统分时方可开封对号。无关东谈主员不得进入编、打号现场。试件打号后，需要装袋密封的，应装袋密封并由编、打号东谈主员在封袋上署名 后交考务组存放；需要当即送考评组评判的，编号员应通过工件传递员迅即投递。工件转交过程中应办理转交手续，以防丢失、损坏。 考评东谈主员守则 隆重学习职业技能等第认定关联法则、战略，刻苦钻研表面学问和考评时间， 不休栽种战略水随和考评水平。熟练掌抓考评职业(工种)、相貌、内容、要求及评分模范，考前对考 核场合、开荒、工、卡、量具和其它用料进行检验。考评时佩带考评东谈主员证卡，相持持证上岗。 考评过程中，按单干孤苦完成考评任务，隆重履行考评职责，严格执行职业技能等第认定服务规程和科场司法。考评时严格按照评分模范及要求逐项评价打分，隆重填写评分表、职业技能等第认定现场考评纪录表并签名，对考评肃除负责。诚心耿耿，公平评判，执意遏抑来自任何方面的影响或调动相似考评肃除的要求，自觉执行狡饰轨制。发现考生有违纪，实时陈说评价机构负责东谈主，并按关联章程严肃处理，将处理肃除填写在科场纪录上。严格治服各项狡饰轨制。 监考东谈主员守则 每模范科场应配备 2 名监考东谈主员，其中 1 名为主监考员，1 名为副监考员。监考员须佩戴监考员证卡，持证上岗。考前： 作念好考试监督、检讨服务，解救科场规律，保证考试告成进行。 考前 40 分钟，监考东谈主员到达考务办公室参加考前会，熟知科场和考生情况，熟识科场司法和监考、考试留神事项。考前 30 分钟，2 名监考东谈主员同期领取试卷，检讨职业（工种）称号、等第，连同考生名册、草稿纸等考试贵府、物品带进科场。树立考生物品存放处。考前 15 分钟，副监考在科场门口组织考生将佩带的书本贵府等物品存放到指定位置，主监磨真金不怕火证并交流考生对号入座。考前 10 分钟，副监考宣读考生留神事项，要求考生关闭手机、迁移平板等电子开荒，对不纳降者不予披发试卷或视为考试违规纪录在案。考前 5 分钟，主监考当众启封答题卡和试卷，盘点试卷份数。同期 请示考生把单元、姓名、准考据号写在章程位置。若上机考试，考前 5 分钟， 主监考请示考生检讨盘算机能否相似使用，如若弗成使用实时给考生进行调试或更换盘算机，保证考生相似考试。 考取： 考试运行后，主监考在讲台前耸立，副监考再次逐东谈主进行“姓名、准考 证号、座号、身份证、本东谈主”五对照，发现替考立即陈说观望员或主考，并填入科场情况纪录表。主监考一般在讲台前边耸立或就坐，副监考一般在科场背面，只能耸立。监考时间弗成抽烟、阅念书报或言笑，影响考生相似考试。开考 30 分钟后，场外考生不准进场，场内考生不错交卷出场。同期， 监考东谈主员纪录缺考东谈主员信息。考试肃除前 15 分钟，监考东谈主员请示考生。发现考生违背规律，监考东谈主员应迅即走近，柔声制止，并记入科场情况纪录表。情节严重的，监考东谈主员应一面撑持科场递次，一面陈说观望员处理。除佩带象征的主考、副主考、观望员、质料督导员及由主考、副主考伴随的上司指导不错进入科场外，监考有权制止其他东谈主员进入科场。监考东谈主员监考时间不得以任何花式贪赃枉法，不得擅去背负， 不得在科场内抽烟、阅念书报和言笑，不准抄题、作念题，不得将试卷带出科场。监考东谈主员监考时间，手机应调为静音或振动，不得在科场内接听电话。 考后 肃除时期一到，主监考布告罢手答卷，副监考组织考生退场，请示考生带走我方所携证件等物品。收完答题卡、试卷、答题纸后，应立即盘点核对答题卡、试卷、答题纸份数，如发现试卷枯竭，应立即追查并报考务办公室。监考东谈主员在指定地方将试卷按准考据号先后法则整理，按章程要 求装订、密封，上交考务办公室。如有联贯考试场次，可由 1 名监考东谈主员装订试卷，另 1 名监考东谈主员领取试卷，先行前去科场开展下一场次的考前准备服务。参加考试转头会议。 里面质料督导员守则 隆重贯彻执行职业技能等第认定各项方针、战略和轨制，诞生细腻的职业谈德和历害的服务心，严格服务模范，对违背章程的服务东谈主提倡整改和处理见地。里面质料督导员须佩带质料督导员证卡上岗。 严格执行狡饰轨制，相持原则，诚心耿耿，爽脆自律，秉公办事。 熟识职业技能等第认定考务要领、时间技巧和考评东谈主员的关联章程，对时间表面考试和内容操作探员过程进行监督检讨，对违背章程的考评东谈主员提倡品评， 情节严重的建议评价机构取消考评东谈主员履历。对考风考纪方面存在的问题提倡整改见地。 对试卷的印刷、提真金不怕火、阅卷评分等法子进行监督检讨，保证顽固肃除公平简直。检讨职业技能等第文凭的印制、核发过程，发现伪造、仿制、涂改和滥发文凭的情况，立即向评价机构陈说并提倡处理见地。 考生留神事项 考前 15 分钟持准考据和身份证入场，对号入座，并将证件放在桌面左上角。 除碳素笔、2B 铅笔、橡皮外，其它物品按章程存放在科场指定位置。手机关闭或设为静音。开考 30 分钟内考生不得退场，开考 30 分钟后迟到考生不得入场。 治服科场司法，科场内不准抽烟，不准喧哗，不准逗留未决，严禁撕毁、传递或交换试卷或答题卡，严禁舞弊。交卷后考生不得在科场近邻逗留或辩论。如遇试卷分发作假、印刷笔迹吞吐等问题可举手参谋，不得要求监考东谈主员解释试题。考试肃除时期一到，立即罢手答卷。不得将试卷、答题卡和草稿纸带出科场。 效率考试服务主谈主员料理、监督和检讨，违者取消考试履历。 突发事件救急预案 为确保职业技能等第认定过程公平严谨、科学高效、精雕细琢的质料方针， 保证技能等第认定服务告成有序进行，实时妥善处理认定服务中出现的突发性事件，减少危害和影响，特制定本预案。 一、组织指导和服务职责 （一）组织指导。评价机构联结服务内容，成立突发性事件救急处理指导小组。由评价机构上司摊派指导任组长，评价机构主任和各部门负责东谈主为成员。具体负责认定过程中出现的突发事件救急处理。 （二）服务职责 字据内容情况，研究制定允洽内容的服务对策、处理措施及救急处理预案并组织实施。将驻防突发性事件服务判辨落实到东谈主。 明确突发事件信息陈说东谈主，实时上报干系信息。 检讨督促落实各项救急处理措施。 转头推行突发事件救急处理的经验和作念法。二、基本要领 （一）了解情况，立即上报。突发事件发生后，现场服务主谈主员应实时向救急处理指导小组陈说。 在实施认定过程中，一朝发生影响考试相似进行的突发事件，本着和谐指导、分级负责、条块联结、处置顽强、驻防扩散的原则，遴选切实可行 的灵验措施， 最大松手地裁汰突发事件影响，解救考生的根底利益，确保考试贵府安全狡饰， 保证考试相似有序进行。 （二）研究措施，提倡见地在充分掌抓突发事件发生的原因后，救急处理指导小组实时提倡处理见地，并将阅览情况和处理见地上报。字据突发事件的瑕玷程度， 视情况可采纳表面陈说、电话陈说、传真陈说、翰墨陈说等陈说花式。陈说内容包括：试卷输送叮属过程中出现的问题、试卷防守过程中出现的问题、科场出现 的问题、需要报送的其他问题。陈说要领分为初度陈说和阶段性陈说。 初度陈说应在发现突发事件 10 分钟内，由事件发生地服务主谈主员向本考点负责东谈主陈说，事件发生地负责东谈主向突发事件处理指导小组陈说。 阶段性陈说由事件发生地指定专东谈主动态追踪事态发展及处理过程，对突发事件救急处理过程各项决定及服务要领实时纪录并上报突发事件救急处理指导小组，由突发事件救急处理指导小组对突发事件全程处理过程转头上报。 （三）隐神秘求严格执行国度关联狡饰轨制，治服狡饰服务规律，确保服务安全表率。 三、事件阐发及处理 本预案所称突发事件是指影响认定服务相似进行或对认定服务形成不良影响的种种突发情况。本预案所称突发事件分为要紧事件和一般事件。要紧事件是指导致考试弗成相似进行，对整个这个词考试的安全、肃除以及考试形象形成恶劣影响的事件。一般事件是指该类事件对考试服务有一定影响，经过妥善处理，考试不错相似进行或考试肃除客不雅、公平、灵验。 （一）要紧突发事件 试卷在输送、考前防守等法子发生被盗、丢失、被暗里拆启以偏执他原因， 形成试卷泄密。试卷防守时间遭受水、失火以致试卷损坏。 当然灾害、交通事故或故障、考试组织和料理以偏执他原因，导致试卷弗成按时运抵考点或者大量考生无法按时到达考点。考试时间，考点有两个以上科场递次繁杂，出现大面积舞弊表象。 发生恐怖性事件。 考生出现危重疾病症状或发现疑似感染流行性疾病。 地震、失火、大水以偏执他不可先见的当然灾害影响考试相似进行的。 其他影响严重的要紧突发性事件。 （二）一般事件 考试贵府启封后，发现试卷科目与本场考试科目不符，试卷少装、缺页、光盘播放无夸耀或无声息等问题。考试时间，发现试卷试题出现昭着作假。 考试时间，一霎断电、停电及开荒故障影响考试相似进行。 盘算机考试过程中出现病毒、汇注故障影响考试相似进行。 考试肃除后，发现考试试卷或答题卡丢失或发现考生特意带走试卷或答题卡。 其他有一定影响的突发性事件。 （三）要紧突发事件救急处理 突发性事件发生后，考点应立即向巡考东谈主员陈说，由巡考东谈主员向救急处理指导小组陈说，并作念好突发性事件情况纪录。救急处理指导小组字据事情的鱼贯而入制定合理的惩办措施，由考点救急处理服务小组具体实施，以挽回失掉，保险考试相似进行。 试卷被盗、丢失、被暗里拆启以偏执他原因，形成试卷泄密事件，考点应遴选措施，保护好现场，救急处理指导小组应立即会同关联部门进行阅览，并实时上报评价机构负责东谈主。如肯定试题并未大边界扩散，经评价机构负责东谈主批准，考试仍不错如期进行；考后查明失、泄密的，且已查明失、泄密扩散范围，经评价机构负责东谈主批准，由救急处理指导小组布告在查明失、泄密扩散的范围内考试无效，并在此范围内启动备用试卷进行考试。在输送或防守时间发生试卷被盗、丢失、被暗里拆启以偏执他原因形成泄密的，救急处理指导小组报评价机构负责东谈主同意后，字据不轸恤况作念出启用备用试卷再行印制、本次收获无效或组织缓考。试卷防守时间遭受水、失火以致试卷损坏，救急处理指导小组应视情况的严重与否作出决策。若防守时间受水、失火以致试卷部分损坏的， 可启用备用试卷，或报请评价机构负责东谈主同意后进行复制印刷。由于当然灾害、交通事故或故障、考试组织和料理以偏执他原因，导致试卷弗成按时运抵考点，救急处理指导小组须字据具体情况提倡相应处理措施，启用备用卷或尽快将试卷送至考点。同期，让考生按时进入科场候考，由考点负责东谈主、服务主谈主员及巡考东谈主员安抚考生神态，作念好想想服务，并视情况补足考生的考试时 间，将不利身分的负面影响降至最低。由于当然灾害、交通事故、考试组织和料理以偏执他原因，导致大量考生无法按时到达考点，形成考试弗成相似进行。救急处理指导小组应将情况报评价机构负责东谈主，经同意后作念出以下决定：该次考试延时；再行安排该次考试；取消该次考试，下次考试免收该科目考试用度等。 考试时间，两个以上科场递次繁杂，出现大面积舞弊表象，考点主考或巡考东谈主员应实时陈说救急处理指导小组。救急处理指导小组将情况上报评价机构负责东谈主，同期指派服务组会同考点，闭塞整个这个词考点，更换监考东谈主员充实科场，必要时请求当地公安机关协助；登记问题科场和舞弊东谈主员，查明事实；评卷时对问题科场的试卷进行分析研究，对重迭试卷按干系章程处理，或向评价机构负责东谈主求教， 将该科场试卷全部作废。对关联服务东谈主按章程讲求服务。发生恐怖性事件时，应立即报警，请求公安机关协助，撤消危急；救急处理指导小组应实时向评价机构负责东谈主禀报情况，恳求缓考或更换考点后再考，并启用备用卷或在公安机关的保护下不绝考试。在考试过程中考生出现危重疾病症状，由考点医务东谈主员作念好救急处理，实时送往病院抢救。若爆发传染病，进行考点隔断、东谈主员隔断或者遴选政府和卫生防疫要求的其他措施，驻防疫情扩散。救急处理指导小组向评价机构负责东谈主禀报情况，经批准作念出停考或缓考决定，或其他处理决策。地震、失火、大水以偏执他不可先见的当然灾害影响考试相似进行的；救急处理指导小组应字据内容情况，先确保考生东谈主身安全、试卷安全， 再向评价机构负责东谈主求教，作念出停考或缓考的决定，或者其他处理决策。同期应妥善疏散、安置考生，将当然灾害的失掉降到最低。考前各考点须制定和张贴考试时间地震、失火、大水以偏执他不可先见的当然灾害疏散决策。包括排覆按场的房屋安全隐患；在操场或空空地带树立临时遁藏场所，安排考生的疏散法则和清醒；进行疏散辅导演练，在疏散通谈上增设专门背负东谈主员具体负责考格外散服务，遴选各式灵验花式搞好预防宣传服务等瑕玷内容。发生其他不可权衡的突发性事件，由救急处理指导小组字据情况轻重，作念出不同处理，将不利身分的负面影响降至最低。 （四）一般事件救急处理 考试过程中发生的一般事件，各考点应立即向救急处理指导小组陈说，按照关联章程作念好情况纪录。救急处理指导小组字据不轸恤况制定处理决策，同期朝上司禀报。并告知考点遴选相应措施。 考试贵府启封后，发现试卷少装、缺页或光盘和磁带播放无夸耀或无声息等情况，监考东谈主员要立行将缺页试卷和播放无夸耀的光盘收回装入原试卷袋，并据具体情况确乎填写科场情况纪录表，经现场巡考东谈主员审核同意可启用备用试卷或光盘，保证考试进行。确因备用试卷或光盘不及而影响考试相似进行，监考东谈主员应实时向考务料理服务东谈主和现场巡考东谈主员陈说，由其调配其他考点备用试卷或光盘，也可在保证安全狡饰的情况下，研究确定可否速印（复制）试卷、刻录光盘， 考试时期可字据内容情况稳当顺延。在此时间监考东谈主员要解救科场递次，确保考试相似有序进行。考试肃除后考点应将缺页的试卷、播放无夸耀或无声息的光盘和处理情况书面报考务料理服务东谈主。考试时间，发现试卷试题有错别字或迷漫字、弃取题弃取项内容重复、弃取题弃取代码重复、实体图表有作假等问题，监考东谈主员应实时向考务料理服务东谈主陈说。属于试卷试题有错别字或迷漫字和弃取题弃取项字母代码重复问题，但不影响考试相似进行的，由考务料理服务东谈主负责处理更正，考试肃除后将处理情况书面报评价机构负责东谈主；其他问题由考务料理服务东谈主实时向评价机构负责东谈主陈说。考试时间，因停电或开荒故障原因在 30 分钟内收复或撤消的，考务料理服务东谈主字据情况补足耽误的考试时期。淌若属于区域大面积停电， 考务料理服务东谈主进行互助，阐发收复供电时期。救急处理指导小组立即向评价机构负责东谈主陈说， 字据指示作念出该次考试延时、再行安排该次考试、取消该次考试、下次考试免收考生该科目考试用度的决定。盘算机考试过程中出现病毒、软件和汇注故障，考点应作念好考生安抚服务。淌若因病毒、软件和汇注故障导致考试无法相似进行，考点应立即在最短时期内撤消故障，字据内容情况决定是否需要补足考生因此而耽误的考试时期，同期作念好情况纪录。考试肃除后，发现考试试卷或答题卡丢失，或发现考生特意带走试卷或答题卡。监考东谈主员应立即陈说考点负责东谈主和巡考东谈主员，赶紧查清缺失考生的信息，尽快接洽该考生。如阐发考生已带走考试试卷或答题卡， 责令考生将试卷或答题 卡送回，在科场纪录单上作念详备纪录，建议将该科目收获按零分处理。 发生其他不可先见的一般性突发事件时，救急处理指导小组应遴选必要措施， 将不利身分的负面影响降至最低。 四、事件处理后续跟进 （一）突发事件处理肃除后，考务料理服务东谈主要尽快收复相似递次，并驻防突发事件再次发生。 （二）处置陈说突发事件处理肃除后，考务料理服务东谈主应向评价机构负责东谈主提交突发事件陈说。内容包括：发生突发事件的原因、处理经过、处理肃除、社会影响等。 （三）新闻发布与宣传报谈突发事件的新闻发布，要严格宣传报谈归口料理，留神把抓信息发布和公论交流的主动权，和谐口径，正确交流社会公论。 （四）评估突发事件肃除后，考务料理服务东谈主要组织专东谈主对事件进行阅览，评估事件后果，转头经验经验。字据事件暴知道的问题，实时修改和完善预防措施和救急处理预案。 （五）考务料理服务东谈主要依据法律和关联章程讲求突发事件关联东谈主员的服务，对事件处置过程中有功个东谈主进行表扬。 五、救急保险 （一）考务料理服务东谈主要建立、健全并落实突发事件信息采集、传递、处置、报送各个法子，完善信息传输渠谈，随时保持信息报送认知，通讯开荒无缺。 （二）考务料理服务东谈主在考试时间要安排专东谈主按照突发事件具体情况和关联章程要求，具体实施救急处理服务。突发事件发生时，救急处理指导小组成员和考点全体服务主谈主员要效率岗亭，密切闪耀事态发展，随时磋商，妥善处理突发事件。考试时间设立突发事件陈说电话，指派专东谈主值守；考务料理服务东谈主负责东谈主及接洽东谈主迁移电话须 24 小时开机，不得东谈主机分离。 （三）考务料理服务东谈主要加强处理突发事件预案的培训、宣传和普及服务，灵验预防突发事件发生和突发事件形成的失掉。考试时间任何东谈主员未经批准不得接待新闻单元的采访；对于突发性事件的各式问题以及考生的各式见地和要求，由应 急处理指导小组进行解释和惩办夫妻性爱。
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